Profil du client : un équipementier automobile de premier rang spécialisé dans la fabrication de commandes et de systèmes de transmission. Ce manufacturier américain présent en France a mandaté CORPGUARD dans le cadre d’un conflit social de haute intensité.
Contexte objectif : nature des risques, exposition de l’entreprise, mission.
Risque social et politique : un conflit social éclate entre la direction et les salariés. Les revendications portent sur :
- La réduction du temps de travail.
- Une augmentation salariale et la réintégration de salariés de l’entreprise licenciés pour faute grave.
Suite à l’échec de négociations, le climat social se détériore rapidement et fortement. Premièrement les dirigeants perdent leurs capacités de négociation. Deuxièmement la famille du directeur est menacée. En conséquence, la situation n’est plus sous contrôle.
Risques économiques : en tant qu’équipementier de premier rang, l’entreprise est un sous-traitant stratégique pour l’ensemble de ses clients automobiles. Une rupture d’approvisionnement empêcherait l’entreprise de livrer les pièces détachées aux clients occasionnant donc des pénalités financières journalières très élevées.
Solution CORPGUARD mise en oeuvre au profit du client : assistance opérationnelle au conflit social.
Mission et objectifs :
- Identification des faiblesses du site.
- Sécurisation des infrastructures stratégiques du site et de son périmètre d’intégrité.
- Surveillance des manifestations, manifestants & cartographie des acteurs.
- Protection rapprochée du directeur et de sa famille qui ont reçu des menaces.
- Interface et assistance à la négociation.
- Organisation d’un flux pour alimenter les chaînes de production et répondre à la demande des clients.
Retour sur investissement et résultats :
Protection des infrastructures & organisation de la gestion de crise
- Protection des installations et préservation de l’intégrité de la chaîne de production.
- Plan de continuité d’activité et mise en place d’une chaîne logistique de substitution :
- CORPGUARD a organisé la sécurisation des transports et des flux pour les fournisseurs et les clients.
- La chaîne logistique a été préservée grâce à la mobilisation de moyens héliportés. Les rotations ont permis d’alimenter l’usine en matière première et de préserver la relation client en livrant rapidement leurs sites en pièces détachées.
- Rédaction des procédures de sécurité des unités de production en temps de crise.
- Accompagnement au retour à la normale.
Protection des équipes & collaborateurs de l’entreprise
- Protection rapprochée des dirigeants & des familles des dirigeants.
- Assistance à la gestion de crise.
- Mise en place d’une ligne d’urgence et Gestion de crise.
- Suivi de la situation & organisation d’une Crisis Room : reporting quotidien au COMEX américain sur la situation sur le site et sur le climat social.
- Assistance à la résolution de conflits sociaux de haute-intensité : interface et aide à la négociation avec la préfecture, une organisation patronale et les forces de l’ordre.
Dans une totale discrétion et confidentialité, l’intervention de CORPGUARD a ainsi permis de sécurisé le directeur, les syndicats et les pouvoirs publics. CORPGUARD a également garanti l’intégrité physique du périmètre, a rassuré la famille du dirigeant par une présence permanente à leurs côtés. Pour conclure, ’intervention de CORPGUARD a permis de réalimenter très rapidement en matières premières les chaînes de production évitant ainsi de lourdes pénalités et d’importantes pertes pour ses clients.
