Nos processus

Depuis 2006, GROUPE CORPGUARD FRANCE et ses filiales propose des prestations transversales dans le domaine de l’intelligence et de la sécurité économique. Le groupe s’appuie sur une équipe qualifiée et expérimentée, partageant des valeurs communes de professionnalisme, de rigueur et de discrétion.

Afin de répondre aux défis et aux changements en matière de gouvernance et de responsabilité sociétale des entreprises de sécurité, la direction de GROUPE CORPGUARD FRANCE a choisi de s’engager avec toutes ses équipes et ses collaborateurs dans la mise en œuvre d’un Système de Management des Opérations de Sécurité (SMOS) conforme aux exigences et aux directives de la norme ISO 18788.

Le GROUPE CORPGUARD FRANCE a pour objectif de satisfaire ses clients et ses partenaires, d’améliorer ses performances, et de faire reconnaître la qualité de son organisation grâce à un processus d’amélioration continue permettant d’assurer la pérennité de l’entreprise.

Pour mettre en œuvre la démarche de « Système de Management des Opérations de Sécurité », la Direction de GROUPE CORPGUARD FRANCE souhaite que chaque collaborateur de l’entreprise s’implique et contribue au respect des orientations issues du standard international ISO 18788.

Cette norme fournit un cadre organisationnel de management des activités et des risques à destination des organismes menant ou sous-traitant des opérations de sécurité, ainsi que les activités et fonctions associées, permettant d’établir, de mettre en œuvre, d’exploiter, de surveiller, de réviser, d’entretenir et d’améliorer le management des opérations de sécurité et de démontrer que les organismes respectent :

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Une conduite professionnelle des opérations de sécurité en vue de satisfaire aux exigences des clients et autres parties prenantes

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Une responsabilité vis-à-vis du droit et du respect des droits de l’homme

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Une cohérence par rapport aux engagements volontaires auxquels ils ont souscrit

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Enfin, la Direction s’engage à mettre à disposition de chacun les ressources nécessaires à la réussite des objectifs fixés.

L’engagement de Groupe GROUPE CORPGUARD FRANCE fait de la satisfaction de ses clients et du respect des textes et normes internationales une valeur centrale et fondamentale qui guide le processus permanent d’amélioration continue.

En outre, le directeur de GROUPE CORPGUARD FRANCE est élu au sein du Comité directeur de l’Association du Code de Conduite international des entreprises de sécurité privées (ICoCA), en tant que représentant des entreprises de sécurité privée Europe et Royaume-Uni. Le but de l’ICoCA est de « promouvoir, diriger et superviser la mise en œuvre du Code de conduite international et d’encourager la fourniture responsable et éthique de services de sécurité privés, dans le respect des droits humains, du droit humanitaire et du droit national et international ».

La Norme ISO 18788 s’adresse spécifiquement à tout organisme qui opère dans des circonstances où la gouvernance est faible et le respect des lois peut être déstabilisé en raison d’événements d’Origine humaine ou naturelle.

PROCEDURES DE PLAINTE ET DE SIGNALEMENT

La société CORPGUARD a établi des procédures qui permettent à ses collaborateurs et l’ensemble des parties prenantes de signaler toute violation potentielle des règles édictées sa Charte d’éthique, le Code de conduite international des entreprises de sécurité privées (ICoCA).

Les signalements relatifs à des violations du Code – ICoCA peuvent être transmis de manière confidentielle, 24/7 au email suivant : compliance@corpguard.com

La société CORPGUARD, par l’intermédiaire du service « Compliance » répondra à toute sollicitation dans les meilleurs délais et fournira une réponse circonstanciée dans les 10 jours.

Conformément à la règlementation sur la protection des lanceurs d’alerte, les signalements feront l’objet d’un traitement confidentiel garantissant l’anonymat des sources.

En cas de signalement, la société CORPGUARD s’engage à :

  • Prendre en compte dans les plus brefs délais tout signalement
  • Accuser réception du signalement
  • Protéger l’anonymat des sources et prévenir tout acte de représailles
  • Évaluer impartialement la pertinence du signalement
  • Diligenter une enquête interne/externe
  • Collecter les éléments de preuve et les témoignages qui pourront être tenus à disposition de la justice
  • Informer la chaine hiérarchique / les autorités compétentes, prendre les mesures disciplinaires adéquates dans le respect du cadre légal
  • Mettre en place les actions correctives

Enfin, tout signalement relatif à des infractions aux droits humains, au Code (ICoCA), aux lois en vigueur dans les pays où nous intervenons ou aux règles internes de la société CORPGUARD peut être directement rapportés à ICoCA.